FAQ
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Du hast eine Frage?
Hier findest Du die häufigsten Fragen und ihre Antworten
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt werden?
Um unsere Tesla fahren zu dürfen, müssen Sie eine deutsche, österreichische oder schweizer Meldeadresse haben, zwischen 21 und 75 Jahre alt sein und mindestens 3 Jahre im Besitz einer in der EU gültigen Fahrerlaubnis sein.
Was genau ist in meiner Anmietung eines Tesla Models enthalten?
Die Tesla Anmietung beinhaltet bei uns alles außer Strom. Das bedeutet inkl. Service, Instandhaltung, Versicherung, Reifen, Steuern, GEZ und den Wertverlust durch die Nutzung des Fahrzeugs. Dies beinhaltet auch alle auftretenden Gebrauchserscheinungen wie beispielsweise den Reifen- und Bremsenverschleiß, sowie Werkstatttermine wie z.B. für Klimaanlagenwartung etc.
Welche Kosten fallen für mich an?
Neben den Mietkosten fällt ausschließlich einmalig eine Kaution von 1.000 Euro an. Es ist alles inklusive, außer der Strom. Die Kaution wird bei der Fahrzeugrückgabe wieder zurückerstattet, vorausgesetzt das Fahrzeug ist nicht beschädigt.
Reichweite und elektrisch Tanken?
Sie können das Fahrzeug an jedem öffentlichen Elektroparkplatz betanken. Beim Schnelladen an einer öffentlichen Station kann das Fahrzeug in weniger als 30 Minuten aufgeladen werden.
Die Ladestationen sind mittlerweile überall vorhanden. Sie können sie mittels verschiedener Apps einsehen.
Die Reichweite kann bis zu 600 Km betragen. ( Das Fahrzeug muss mindestens mit 20% Batterieinhalt zurückgebracht werden.)
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Weitere Fragen
Alle Fragen im Überblick
- Wird Ihre Bonität überprüft?
Vor der erstmaligen Mietvereinbarung bei Electric Performance führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Bei Privatpersonen nutzen wir dazu die SCHUFA. Bei Geschäftskunden die Creditreform.
- Wann können Sie uns am besten erreichen?
Telefonisch erreichen Sie uns Montags bis Freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Samstags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter 0157 703 610 42. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit via E-Mail an info@tesla-mieten-dorsten.de
- In welchem Zustand sind die Fahrzeuge bei Electric Performance?
Unsere Tesla sind Neufahrzeuge.
- Bei der Buchung wird bei 27 Stunden der Preis für einen Tag angezeigt?
Ein Tag versteht sich immer als 24 Stunden. Ab 2 Stunden darüber hinaus, die das Fahrzeug gebucht oder gefahren wird, stellen wir Ihnen den Folgetag mit in Rechnung.
- In welchen Ländern darf ich meinen gemieteten Tesla von Electric Performance fahren?
Sie dürfen unsere Tesla in ganz Europa und der Schweiz fahren.
- Darf ich meinen Mietvertrag verlängern?
Sie dürfen jederzeit den Mietvertrag nach Ihren Wünschen verlängern. Bitte kontaktieren Sie uns dazu rechtzeitig telefonisch unter 0157 703 610 42 oder via E-Mail an info@tesla-mieten-dorsten.de
- Wieviel Kilometer sind pro Monat bei der Anmietung inklusive?
Je nach Vereinbarung in der Buchung. Jeder Mehrkilometer wird mit 0,70 Cent berechnet.
- Dürfen auch andere Fahrer*innen den gemieteten Tesla nutzen?
Ja, diese müssen jedoch bei Anmietung des Tesla vorab angegeben werden.
- Wann genau wird die Kaution fällig?
Die Kaution muss spätestens bei Übergabe des Teslas auf unserem Konto gutgeschrieben sein.
- Wie alt sind die angebotenen Tesla Modelle?
Es handelt sich um die neuesten Modelle aus 2022 (außer unser Model X).
- Wann genau muss die Monatsrate bezahlt werden?
Die Monatsrate ist spätestens zum 3. eines Monatsanfangs via Überweisung an uns zu bezahlen.
- Kann ich den Tesla selbst abholen?
Selbstverständlich können Sie den Wagen auch gerne jederzeit bei uns vor Ort abholen. Sie finden uns an der Xantener Straße 53 46286 Dorsten. Bitte vereinbaren Sie dazu vorab telefonisch einen Termin unter: 0157 703 610 42.
- Was muss ich bei der Übergabe beachten?
Bei der Übergabe müssen alle notwendigen Dokumente vorgezeigt werden. Beim Vorzeigen von ungültigen Dokumenten oder falschen Angaben (Führerschein/Alter…) bei Übergabe, ist keine Kostenrückerstattung möglich.
- Wo / Wie kann ich den Tesla zurückgeben?
Das Fahrzeug sollte immer zu unserem Firmensitz nach Dorsten zurück gebracht werden. Alternativ können wir gegen eine Gebühr, die sich nach der jeweiligen Entfernung berechnet, den Wagen auch bei Ihnen abholen lassen.
- Welche zusätzlichen Kosten kommen bei der Rückgabe auf mich zu?
Es entstehen keinerlei zusätzliche Kosten für Sie bei der Rückgabe, außer der Wagen verfügt über Schäden am Fahrzeug, welche zu Beginn der Anmietung nicht vorhanden waren. Die Kosten errechnen sich je nach Schaden. Je nach Höhe wird mind. die Kaution von uns einbehalten.
Kommt das Auto verunreinigt oder zu spät, werden ebenfalls zusätzliche Kosten zustandekommen.
- Wie ist mein Tesla bei Electric Performance versichert?
Zusätzlich zu einer umfangreichen Haftpflichtversicherung ist der Tesla vollkaskoversichert. Eine Vollkaskoversicherung umfasst ebenfalls die Leistungen einer Teilkaskoversicherung. Der Selbstbehalt bei Teilkasko- und Vollkaskoschäden beträgt bis zu 1.000€. Der Selbstbehalt für das Model X liegt bei 2.000€. Die Höhe des Selbstbehalts kann leider nicht angepasst werden.
- Was mache ich bei einem Unfall?
Wir haben eine Schadenshotline, welche rund um die Uhr 24/7 für Sie zur Verfügung steht. Wenn es ernst wird, lassen wir Sie nicht im Regen stehen. Die Nummer der Schadenshotline teilen wir Ihnen vor Übergabe des Teslas mit. Speichern Sie sich diese am besten direkt im Handy ein. Bitte informieren Sie bei Unfällen oder Schadensfällen stets die Polizei.
- Kann der Selbstbehalt auf 0 Euro reduziert werden?
Nein, der Selbstbehalt liegt je nach Model zwischen 1.000€ und 2.000€ und kann leider nicht reduziert werden. Auch Drittanbieter bieten den Service bisher nicht an.
- Ist in meinen Mietkosten das Winterpaket mit enthalten?
Ja, die Winterreifen sind bereits in den monatlichen Mietkosten enthalten.
- Was für Tesla Modelle gibt es bei Electric Performance?
Aktuell verfügen wir über das High Performance Modell 3. Weitere Modelle werden bald zugänglich sein.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch persönlich zur Verfügung.
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